Ben je niet tevreden over het artikel, dan kan je dit retourneren, tenzij het een artikel betreft waarbij vooraf is aangegeven dat het niet onder het retourrecht valt.
Voor DV Techniek bestellingen geldt een zichttermijn van 14 dagen vanaf het moment dat de bestelling ontvangen is. Binnen deze termijn is het toegestaan om, tenzij anders vermeld, het artikel te bekijken en beoordelen.
Onze retourvoorwaarden op een rij
Allereerst zijn de kosten voor retourneren voor rekening van de klant. Uitzonderingen hierop worden vermeld bij het artikel of gaan in overleg met ons. U kunt contact met ons opnemen via de mail: info@dvtechniek.eu of u kunt ons ook bellen op telefoonnummer 0621625531.
Het retour artikel dient aan de onderstaande voorwaarden te voldoen:
- Het retourpakket wordt binnen 14 dagen na retourmelding verzonden.
- Het product is compleet en ongebruikt. Op het product zijn geen gebruikssporen aanwezig.
- Het artikel zit in originele en onbeschadigde verpakking.
- Gebruik doorzichtige tape om de verpakking dicht te plakken, en schrijf niet op de verpakking. Gebruik alstublieft geen ondoorzichtige tape, zoals duct-tape, omdat dit de doos beschadigt.
Indien de retourzending niet voldoet aan onze bovenstaande voorwaarden, kunnen wij besluiten om tot 25% waardevermindering in rekening te brengen.
Voor een snelle en goede verwerking van het retourpakket is het volgende van belang
- Neem binnen 14 dagen contact met ons op. Let op! Het product dient dan nog steeds binnen 14 dagen naar ons verzonden te zijn.
- Geef aan welk product je wilt retourneren.
- Vermeld altijd je naam en adres dat op de factuur staat en het factuurnummer.
- Stuur het artikel via een postkantoor naar keuze retour naar ons. Het adres is:
DV Techniek De Meern
Marelaan 76
3454 GD De Meern
Zelf terugbrengen
Het is ook mogelijk om producten zelf bij ons terug te brengen. Dit kan binnen 14 dagen na ontvangst van de bestelling. Gelieve de aankoopfactuur mee te nemen. Het product dient aan onze bovengenoemde retourvoorwaarden te voldoen.
Terugbetaling koopsom
Zodra wij de retourzending verwerkt hebben, betalen wij het betaalde bedrag terug naar de rekening waar vanaf de bestelling betaald was.
Houd rekening met een verwerkingstermijn van maximaal 14 dagen na terug zenden van het retourpakket, en een aanvullende 5 werkdagen om de terugbetaling te verwerken.